Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gowin 99

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật tài khoảnXác minh ví điện tửDữ liệu được mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt
gowin 99 Chính sách bảo mật thông tin tại gowin 99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối trước khi chuyển đến cổng thanh toán.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và luôn qua kênh mã hóa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính.

Mọi giao dịch đều truyền qua kênh SSL mã hóa. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống — chỉ lưu mã tham chiếu để hỗ trợ tra soát khi cần.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang ở.